Liên hệ
Liên hệ PrepCozy về câu hỏi sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán, yêu cầu riêng tư hoặc đối tác.
Hỗ trợ qua email
Vào ngày làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong 24 giờ.
Cách nhanh nhất là gửi email. Hãy dùng email tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Cách liên hệ phù hợp
Vấn đề kỹ thuật
Kèm thông tin thiết bị, trình duyệt, URL trang và ảnh chụp màn hình nếu có.
Thanh toán và hoàn tiền
Với thanh toán, hoàn tiền hoặc hủy gói đăng ký — gửi email từ địa chỉ tài khoản và kèm mã đơn hàng. Yêu cầu hủy được xử lý trong 2 ngày làm việc.
Yêu cầu riêng tư
Hãy dùng email tài khoản gắn với yêu cầu của bạn nếu có thể.
Email Support
For technical help, account questions, billing issues, refund requests, or privacy inquiries, email support@prepcozy.com.
Using your account email helps us verify your request faster and respond more accurately.
What to include
- The email address you used for your account
- A short description of the issue or request
- Relevant links, screenshots, or order details if applicable
- For urgent issues, add "URGENT" to the subject line
Support scope
- Technical troubleshooting
- Billing and refund requests
- Subscription cancellations and billing changes
- Privacy and data requests
- Partnership and media inquiries
Tài nguyên liên quan
Đọc trước khi gửi email cho chúng tôi
Các hướng dẫn này trả lời nhiều câu hỏi về TOEFL 2026 và có thể tiết kiệm thêm một vòng trao đổi với support.